Monday, December 28, 2015

Мобильные технологии для автоматизации торговли


С распространением мобильных устройств все большее количество компаний использует мобильные технологии для повышения эффективности работы торгового отдела. Современные программные решения для мобильной торговли доступны каждой компании, а их внедрение занимает минимальное количество времени. При этом, использование программ для мобильной торговли обеспечивает существенное повышение эффективности работы торгового отдела, предоставляя компаниям дополнительные конкурентные преимущества.

Мобильная торговля VisitBasis позволяет торговым представителям и мерчендайзерам осуществлять сбор данных и оформление заказов в точках продаж с использованием смартфонов и планшетов. Приложение для мобильной торговли VisitBasis предназначено для мобильных устройств Android и iOS и обеспечивает дополнительные возможности оптимизации работы полевых сотрудников и менеджеров отдела продаж.

Мобильная торговля: возможности для менеджеров

  • Создание шаблонов задач любого уровня сложности для того, для получения максимально точной информации из точек продаж.
  • Доступ ко всей необходимым данным для управления работой торгового отдела, включая расписание визитов в точки продаж, базы данных клиентов и мобильных сотрудников, каталог продукции, заказы и возвраты, аналитические отчеты, в одной, простой в использовании, системе.
  • Мониторинг в режиме реального времени торговых представителей и мерчендайзеров, получение данных из точек продаж с гео-тегами и временными отметками для предотвращения поддельных отчетов.
  • Формирование аналитических отчетов на основе данных, поступающих из точек продаж.

Мобильная торговля: возможности для торговых представителей и мерчендайзеров

  • Просмотр расписания визитов и задач с мобильного устройства.
  • Мобильный доступ к каталогу продуктов и справочнику продуктов
  • Более быстрый сбор данных за счет автоматизированного ввода, сканера штрих-кодов, встроенных фото отчетов и электронных подписей.
  • Автоматическое предоставление отчетов.
  • Добавление клиентов, доступ к истории визитов и оптимизация маршрутов с мобильного устройства.

Начните оптимизацию работы торгового отдела сегодня с VisitBasis – лидером на рынке приложений для мобильной торговли. Бесплатный доступ к приложению для мобильной торговли на www.visitbasis.ru


Monday, December 21, 2015

Мобильная торговля – 6 способов уменьшить расходы при внедрении



Автоматизация торговли с использованием ПК, смартфонов и планшетов – ключевая тенденция последних лет, обусловленная повсеместным распространением мобильных устройств и появлением доступного Интернета. Все больше компаний переходят на использование систем для мобильной торговли, предназначенных для оптимизации торгового аудита, мерчендайзинга, полевых продаж и сбора данных в торговых точках.


Несмотря на очевидные преимущества систем мобильной торговли в сравнении с традиционным способом сбора данных в точках продаж с использованием бумажных форм, многие компании не спешат внедрять программы и приложения для мобильной торговли, опасаясь значительных расходов на внедрение и использование программного обеспечения.

Современные технологии позволяют значительно сократить расходы на использование систем автоматизации торговли, делая мобильную торговлю доступной для любой компании. Ниже Вы найдете 6 способов сократить расходы при внедрении системы для мобильной торговли без потери эффективности и качества обслуживания.
  1. Тестовый период. На начальном этапе автоматизации торговли самый очевидный способ сократить расходы на внедрение мобильной торговли – поиск производителей программного обеспечения, предлагающих тестовый период. В отдельных случаях Вы можете использовать программы и приложения для мобильной торговли бесплатно до 1 месяца, что позволяет понять, подходит ли Вам данное программное обеспечение, без предварительных затрат.
  2. SaaS (software as a service). Приобретая программное обеспечение для мобильной торговли как услугу, Вы получаете доступ ко всем функциям и возможностям мобильной торговли через Web-браузер, минуя затраты, связанные с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности программного обеспечения.
  3. Системы “все в одном”. Делая выбор в пользу комплексной системы для мобильной торговли, компания может использовать ее для автоматизации работы нескольких отделов одновременно. Например, если выбранная программа для мобильной торговли обеспечивает возможности автоматизации сбора данных в точках продаж (торговый аудит, мерчендайзинг, опросы покупателей) и оформления заказов и возвратов продукции, она используется отделами продаж и маркетинга, что позволяет избежать сократить расходы на ПО и усилить взаимодействие между подразделениями компании.
  4. Масштабируемые решения. Системы мобильной торговли, которые могут расти вместе с бизнесом, оптимальны для малого бизнеса и молодых компаний, поскольку позволяют избежать больших затрат на начальном этапе развития.
  5. Облачное хранение данных. Чтобы полностью исключить затраты на хранение данных, делайте выбор в пользу облачных программ и приложений для мобильной торговли. Многие производители ПО для мобильной торговли предлагают облачное хранение данных бесплатно, как часть сервиса.
  6. BYOD (bring-your-own-device). Наиболее продвинутые системы для мобильной торговли разработаны для распространенных платформ (Android, iOS), что позволяет использовать личные мобильные устройства сотрудников для работы. Таким образом компания может значительно сократить расходы на покупку оборудования и обучение сотрудников.

Чтобы узнать больше об автоматизации торговли или получить бесплатный доступ к приложению для мобильной торговли, зарегистрируйте аккаунт  на www.visitbasis.ru.


Monday, December 14, 2015

Мобильная торговля для проведения опросов клиентов, пошаговая инструкция


Опрос клиентов – это основа для принятия маркетинговых решений и один из лучших способов получить информацию об отношении потребителей к товарам, услугам и брендам. Эффективный опрос клиентов позволяет преобразовать данные в информацию, позволяя анализировать целевую аудиторию и конкурентов, прогнозировать сроки окупаемости и потенциальный доход, масштабировать успешный опыт маркетинговых кампаний, формировать маркетинговый бюджет и так далее. Ниже представлены практические шаги для проведения эффективного опроса клиентов.

Определите цель опроса.

Первый шаг к проведению успешного опроса клиентов – это ответ на вопрос «Зачем необходима данная информация?». Ответы на этот вопрос могут существенно различаться.
  • Для того, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов?
  • Для того, чтобы повысить уровень лояльности клиентов?
  • Для того, чтобы определить позиции компании на рынке относительно конкурентов? 

В целом, любой опрос проводится с целью выяснить, удовлетворены ли клиенты продукцией и действиями компании или нет.  Чтобы получить более детальную информацию, нужно определять более специфические цели, например оценить демографию клиентов или определенные аспекты обслуживания, позиции компании на рынке и т.п. Цель опроса определяет содержание вопросов, которые необходимо задать клиентам для получения информации.

Выберите инструмент для проведения опроса.

Традиционные способы проведения опроса клиентов с использованием бумажных форм требуют большого количества ресурсов  и отнимают много времени, как у покупателей, так и у сотрудников компании, что связано с необходимостью ввода данных вручную. Использование программы для мобильной торговли для проведения опроса клиентов позволяет значительно сократить время на ввод данных, обеспечивая сотрудникам возможность уделять больше времени общению с клиентами, вместо того, чтобы тратить его на заполнение бумажных форм.

Правильное время и место проведения опроса – ключевой фактор его успешности. Наиболее продвинутые производители программного обеспечения для проведения опроса клиентов обеспечивают компаниям возможность сбора данных с использованием мобильных устройств даже в режиме оффлайн, что позволяет мобильным сотрудникам проводить автоматизированные опросы клиентов в точках продаж даже при отсутствии Интернет-соединения.

Продумайте вопросы, которые необходимо задать клиентам.

Чтобы получить необходимую информацию, Вам необходимо задавать вопросы правильно. Программы для мобильной торговли и полевого маркетинга позволяют в несколько кликов создать формы сбора данных с различными типами ответов (текст, число, фото, выбор из нескольких вариантов, электронная подпись). Опрос должен быть коротким, ответы на вопросы не должны занимать у покупателя больше 5 минут. Все вопросы должны соотносится с основной целью опроса и быть конкретными (Например вопрос «Покупаете ли Вы регулярно товар марки X?” недостаточно конкретный. Для получения более точной информации от клиентов целесообразно задать вопрос «Покупаете ли Вы товар марки X хотя бы раз в неделю/месяц/..?») В конце опроса можно задать один-два открытых вопроса («Какие у Вас есть пожелания к работе компании?»), чтобы получить представление о темах, которые больше всего заботят Ваших клиентов.

Организуя опросы клиентов с использованием приложения для  мобильной торговли VisitBasis, Вы получаете доступ к современным мобильным решениям для сбора данных и анализа маркетинговой информации, позволяющим значительно повысить эффективность проводимых мероприятий.

Чтобы узнать больше о проведении опросов клиентов с использованием системы мобильной торговли, закажите бесплатную онлайн-презентацию. Доступ к приложению для мобильной торговли можно бесплатно получить на www.visitbasis.com.


Monday, December 7, 2015

BYOD для повышения эффективности работы мобильных сотрудников


Реализация концепции BYOD (bring-your-own-device) предполагает использование сотрудниками личных мобильных устройств для выполнения рабочих задач. Сегодня BYOD оказывает значительное влияние на бизнес-процессы в организациях. В условиях, когда мобильные устройства стали доступными для широкого круга людей, все большее количество сотрудников начинает использовать личные смартфоны и планшеты для выполнения рабочих задач.

Мобильные сотрудники в сфере ритейла (торговые представители и мерчендайзеры), как никто другой нуждаются в мобильном доступе к корпоративным данным. Уже сегодня многие CPG и FMCG компании используют системы мобильной торговли для автоматизации сбора данных в точках продаж и удаленного управления мобильными сотрудниками. Дополняя систему мобильной торговли BYOD-технологией, компании обеспечивают торговым представителям и мерчендайзерам возможность выполнения рабочих задач с использованием личных смартфонов и планшетов. Реализация BYOD-концепции не только позволяет сократить расходы на оборудование и уменьшить время выполнения задач, но и повысить продуктивность работы сотрудников и удовлетворенность работой.

BYOD для повышения продуктивности сотрудников

Внедряя приложение для мобильной торговли с возможностью реализации BYOD-концепции, компания может более успешно преодолевать сопротивление сотрудников инновациям, создавая условия для повышения продуктивности торговых представителей и мерчендайзеров. Используя приложение для мобильной торговли, торговые представители и мерчендайзеры могут выполнять любые задачи в точках продаж, такие как сбор данных и оформление заказов и возвратов продукции, с использованием личных смартфонов и планшетов. При этом все формы для сбора данных представлены в формате, знакомом пользователю. В условиях, когда мобильный сотрудник уже знаком с функциями и интерфейсом мобильного устройства, им не приходится тратить время на то, чтобы разобраться как работает устройство, что делает технологию саму по себе менее отвлекающим фактором.

BYOD для повышения удовлетворенности работой

Использование личных мобильных устройств делает работу торговых представителей и мерчендайзеров более комфортной. Сегодня многие берут в руки телефон еще до того, как садятся завтракать. Люди привыкли к использованию смартфонов и сделали их неотъемлемой частью своей жизни. В условиях, когда торговые представители и мерчендайзеры могут использовать собственные смартфоны и планшеты для работы, им не приходится носить с собой дополнительно корпоративные мобильные устройства в дополнение к личным и постоянно переключать внимание между ними.
Безусловно, сотрудники с большим удовольствие пользуются устройствами, которые они сами выбрали. Кроме того, пользователи чаще обновляют мобильные устройства, в сравнении с организациями, то есть реализуя BYOD-концепцию при переходе к мобильной торговле, компания может использовать преимущества новейших технологий.

Переход к мобильной торговле на базе BYOD-технологии обеспечивает более быструю адаптацию мобильных сотрудников к новому способу выполнения рабочих задач. Обладая возможностями мобильного доступа к данным с личного смартфона или планшета, а также всеми необходимыми инструментами для выполнения рабочих задач, торговые представители и мерчендайзеры могут выполнять задачи более быстро и эффективно, что способствует повышению продуктивности труда и удовлетворенности работой.

Чтобы узнать больше об оптимизации работы торговых представителей и мерчендайзеров с использованием системы мобильной торговли и BYOD, закажите бесплатную онлайн-презентацию. Доступ к мобильному приложению для торговых представителей можно бесплатно получить на www.visitbasis.ru.