Преданные работе сотрудники
обеспечивают компании дополнительные конкурентные преимущества. Увлеченные сотрудники отдают много энергии
работе, потому что она доставляет им удовольствие, они понимают и разделяют
цели компании.
Краеугольный камень
мотивации сотрудников – общение. Повышение увлеченности сотрудников
обеспечивается при наличии качественного
взаимодействия и обратной связи с
менеджментом компании.
Мотивация торговых
представителей требует больше усилий и затрат, по сравнению с офисными
работниками, что обусловлено спецификой из работы вне офиса. С этим связана
высокая текучесть кадров в ритейле, которая негативно влияет на взаимоотношения
с клиентами и влечет дополнительные затраты для компании.
Развитие мобильных
технологий значительно упрощает мотивацию и повышение увлеченности торговых
представителей работой. Мобильная торговля
способствует повышению качества взаимодействия торговых представителей и
менеджмента, позволяя первым работать более эффективно и приносить большую
пользу компании. Ниже вы найдете рекомендации относительно повышения мотивации
торговых представителей с использованием мобильной торговли.
- Обеспечьте торговым представителям доступ к данным. Мобильная торговля обеспечивает торговым представителям доступ к необходимой для работы информации (справочник клиентов, каталог продукции, прайс-листы и др.) с использованием персональных мобильных устройств. Возможность получать необходимые данные для работы и выполнять любые задачи в точках продаж используя смартфон или планшет значительно упрощает работу сотрудников, повышая их увлеченность и мотивацию.
- Отмечайте успехи и достижения торговых представителей. Мобильная торговля позволяет легко оценить продуктивность работы торговых представителей. Имея доступ к аналитике, менеджеры всегда могут сравнить ключевые показатели эффективности работы торговых представителей и целенаправленно мотивировать каждого сотрудника, повышая его увлеченность работой.
- Поощряйте хорошо сделанную работу. Мобильная торговля обеспечивает возможность в режиме реального времени отслеживать ход выполнения задач торговыми представителями по мере их выполнения. Современные программы для мобильной торговли также обеспечивают возможность отправки сообщений торговым представителям. Обладая доступом к информации о том, какие действия были выполнены в точках продаж, менеджер может послать сообщение с благодарностью за хорошо проделанную работу. В случае, если задачи выполнены ненадлежащим образом, можно сразу сделать заметку к задаче, которая автоматически отобразится в смартфоне торгового представителя, что позволит ему оперативно принять меры для исправления ситуации.
- Обеспечьте обратное взаимодействие с торговыми представителями. Наиболее продвинутые программы для мобильной торговли также позволяют торговым представителям обмениваться сообщениями с офисом. Менеджеры, которые осведомлены о текущих потребностях и затруднениях торговых представителей могут более оперативно разрешать требующие внимания ситуации в точках продаж, вдохновляя торговых представителей работать более увлеченно и повышая их мотивацию.
Бесплатный доступ к
программе для мобильной торговли можно получить на www.visitbasis.ru.
No comments :
Post a Comment