Основной целью
мерчендайзинга является повышение продаж путем грамотного представления
продукции покупателю в торговом помещении. Упрощенно, мерчендайзинг – это
«правильный» товар, с «правильной» ценой в «правильном» месте, в «правильное» время, в «правильном» количестве.
Залогом
эффективной реализации стратегии мерчендайзинга является продуктивное
взаимодействие трех основных звеньев – менеджеров отдела продаж, мерчендайзеров
и ритейлеров. Для того, чтобы убедиться в соблюдении ритейлером правил и
принципов мерчендайзинговой стратегии и достигнутых договоренностей с
поставщиком, компании осуществляют проведение мерчендайзингового аудита в точках
продаж.
В зависимости
от цели, выделяют три основных типа мерчендайзингового аудита: регулярная
проверка выкладки, сезонные/промо аудиты и анализ конкурентного окружения. Для
того, чтобы максимизировать полезность мерчендайзингового аудита, необходимо
учитывать следующие основные моменты:
- Регулярность – мерчендайзинговый аудит торговых точек должен проводиться на регулярной основе, а не от случая к случаю. Регулярные инспекции торговых точек обеспечивают постоянно высокий уровень обслуживания клиентов и позволяют отслеживать тренды развития рынка сбыта в динамике.
- Широкий охват – В идеале, мерчендайзинговый аудит должен периодически производиться в каждой торговой точек, в которую поставляется продукция компании. Широкий охват позволяет получить целостную и адекатную картину работы торговых точек. Регулярно проводя мерчендайзинговый аудит в стольких точках, в скольких Вы можете себе позволить, Вы получаете данные о том, какие торговые точки лучше всего реализуют мероприятия маркетинговой стратегии, а в каких дела идут не так уж и хорошо. Обладание подобной информацией важно для разработки и последующей корректировки маркетинговых стратегий продвижения товаров и брендов.
- Своевременность – Чтобы получить как можно больше пользы от проведения мерчендайзингового аудита, необходимо организовать работу мерчендайзеров таким образом, чтобы минимизировать время между сбором информации и действиями, которые необходимо предпринять для коррекции ситуаций в точках продаж. Значительное количество времени между обнаружением проблемы и принятием решений приводит к ухудшению отношений с клиентами, подрыву доверия к компании, уменьшению лояльности к бренду со стороны покупателя и, как следствие, к падению продаж.
Может
показаться, что соблюдение обозначенных условий к проведении мерчендайзингового
аудита на практике невозможно, или
требует слишком большого количества ресурсов, средств и времени. До
недавнего времени, это действительно так и было. Однако, с появлением на рынке программного обеспечения для мобильной торговли,
каждая компания получила возможность повысить эффективность мерчендайзингового
аудита, не тратя на это большого количества средств и ресурсов и не прибегая к
услугам сторонних организаций.
Мобильная
торговля – это комплексное программное решение
для полевых продаж, мерчендайзинга, аудита и сбора данных в торговых точках.
Интегрировав приложение для мобильной торговли в работу торгового отдела,
компания может позволить проведение мерчендайзингового аудита в точках продаж
своими силами, обеспечив широкий охват и поступление информации от ритейлеров в
режиме реального времени. Ниже Вы
найдете примеры того, каким образом мобильная торговля способствует более
эффективной реализации стратегии мерчендайзинга.
Используя
приложение для мобильной торговли, полевые сотрудники могут с легкостью
совмещать функции торгового представителя и мерчендайзера, проводя регулярно
мерчендайзинговый аудит во время обычных визитов к клиентам, совершаемых чтобы
оформить заказ продукции. Мобильная торговля позволяет полевым сотрудникам
осуществлять необходимые действия в точках продаж с использованием мобильных
устройств. С помощью смартфона или планшета мобильный сотрудник может быстро произвести
заказ или возврат продукции, организовать мерчендайзинговый аудит, опрос
покупателей, внести контактные данные клиентов, оформить фотоочет и так далее.
Мобильные формы и автоматизированный ввод данных значительно сокращают время на
сбор информации, позволяя полевым сотрудникам выполнять большее количество
действий в точках продаж за один визит. Более того, если, при проведении аудита
мерчендайзер обнаруживает недостаточное количество товара на складе, он может
быстро оформить заказ продукции с использованием того же самого приложения для
мобильной торговли.
Мобильная
торговля также обеспечивает мгновенный обмен данными между полевыми
сотрудниками и офисом. Все данные, собранные в точках продаж, в режиме
реального времени поступают в корпоративную базу данных и доступны для анализа.
Автоматическая синхронизация данных позволяет
максимально сократить процесс разрешения сложных ситуаций в точках
продаж и обеспечивает оперативное и продуктивное взаимодействие всех
сотрудников торгового отдела.
Таким образом,
мобильная торговля позволяет компаниям, не тратя дополнительные средства на
организацию торгового аудита, в режиме реального времени может получать данные
из максимально большого количества точек продаж, в которые совершают визиты
торговые представители.
Готовы вывести
работу своего торгового отдела на новый уровень? Начните автоматизацию с VisitBasis – лидером на
рынке приложений для мобильной торговли. Мобильная
торговля VisitBasis
– это комплексная система для сбора данных в точках продаж, мерчендайзинга,
торгового аудита, полевого маркетинга, позволяющая автоматизировать работу
мобильных сотрудников.
Внедрение
Мобильной торговли VisitBasis не требует предварительных затрат. Зарегистрировав
аккаунт на www.visitbasis.ru, Вы получаете
бесплатный доступ к приложению для мобильной торговли и сможете организовать свой
первый автоматизированный аудит в течение 15-20 минут. Чтобы увидеть, каким
образом осуществляется работа в приложении Мобильная торговля VisitBasis, закажите бесплатную презентацию приложения сегодня!
No comments :
Post a Comment