Monday, September 28, 2015

GPS-мониторинг торговых представителей и мерчендайзеров


Оценка работы торговых представителей и мерчендайзеров – достаточно сложная задача, что обусловлено спецификой работы мобильных сотрудников. Большую часть рабочего времени торговые представители и мерчендайзеры проводят вне офиса, что усложняет контроль их работы. Чтобы удостовериться, что торговые представители и мерчендайзеры совершили все запланированные визиты в точки продаж и выполнили требуемые задачи, компании используют различные средства, включая бумажные и электронные формы отчетов о проделанной работе, телефонные звонки и сообщения для фиксации факта прибытия в точку продаж, сбор подписей сотрудников торговых точек для подтверждения визита. Нередко компании используют GPS-трекеры для мониторинга перемещений и оценки маршрута торговых представителей и мерчендайзеров в течение дня. Все это делает процесс мониторинга мобильных сотрудников затратным и трудоемким.


Для того, чтобы упростить процесс мониторинга торговых представителей и мерчендайзеров и повысить его экономическую эффективность, производители программного обеспечения предлагают компаниям, работающим в сфере ритейла, программы и приложения для мобильной торговли, которые позволяют мобильным сотрудникам совершать сбор данных в точках продаж и оформлять заказы и возвраты продукции с использованием обычных смартфонов и планшетов. Мобильная торговля – это комплексное решение для автоматизации работы торговых представителей и мерчендайзеров, позволяющее осуществлять практически незаметный мониторинг их перемещений и действий в точках продаж.
  • Мониторинг на карте. GPS-трекинг торговых представителей и мерчендайзеров, осуществляющих работу в приложении для мобильной торговли, позволяет удостовериться, что все торговые точки были посещены, а данные были собраны в соответствующих торговых точках. Все данные из точек продаж, полученные с использованием приложения для мобильной торговли, включая фотоотчеты, данные торговых аудитов, опросов, маркетинговых исследований, заказы и возвраты продукции и т.д., имеют GPS-отметки, что позволяет точно оценить, где были выполнены задачи и полностью исключает возможность подделки отчетов торговыми представителями и мерчендайзерами.
  • Мониторинг рабочего времени. Чаще всего невозможно оценить, сколько времени торговые представители и мерчендайзеры реально уделяют работе. Поэтому производители программ и приложений для мобильной торговли добавляют функцию учета времени работы, дополняющую GPS-трекинг мобильных сотрудников. Современные программы и приложения для мобильной торговли позволяет точно оценить сколько времени было потрачено на совершение визита, выполнение каждой из задач и перемещения между торговыми точками. Таким образом, мобильная торговля обеспечивает очень точный учет рабочего времени торговых представителей и мерчендайзеров, а также предоставляет менеджерам и супервайзерам возможность оптимизировать распределение территорий между торговыми представителями на основе актуальных и достоверных данных о временных затратах сотрудников на совершение визитов в точки продаж.

Попробуйте новый способ мониторинга торговых представителей и мерчендайзеров сегодня!  Мобильная торговля VisitBasis не требует настройки и установки и позволяет начать работу очень быстро. Мобильная торговля VisitBasis доступна пользователям бесплатно на www.visitbasis.ru. Чтобы узнать больше об оптимизации работы торговых представителей и мерчендайзеров, закажите бесплатную онлайн презентацию мобильной торговли VisitBasis.


Monday, September 21, 2015

Как выбрать программу для мобильной торговли


Мобильная торговля – это программный комплекс, предназначенный для автоматизации работы торгового отдела. Сегодня на рынке программного обеспечения представлено большое количество разнообразных решений для автоматизации торговли, которые обеспечивают оптимизацию работы торговых представителей, мерчендайзеров, супервайзеров и менеджеров торгового отдела с использованием персональных мобильных устройств – смартфонов и планшетов.

Наиболее современные программы для мобильной торговли не требуют настройки и установки, обеспечивают доступ к базе данных из браузера и сбор информации в точках продаж с использованием стандартных мобильных устройств Android и iOS. Вместо закупки дорогостоящих КПК для полевых сотрудников можно реализовать BYOD-концепцию (bring-your-own-device, принеси-свое-собственное-устройство), значительно сэкономив на оборудовании и обучении полевых сотрудников. 

Отдельного внимания заслуживают облачные приложения для мобильной торговли, обеспечивающие доступ к данным из любой точки мира в режиме 24/7, возможность работы оффлайн, высокую скорость работы с большими объемами данных.

Существуют также универсальные решения для мобильной торговли, которые позволяют автоматизировать широкий спектр операций в сфере розничной торговли, включая торговый аудит, мерчендайзинг, сбор заказов и оформление возвратов продукции, полевой маркетинг, анкетирование клиентов. Самые продвинутые производители программного обеспечения для мобильной торговли обеспечивают пользователям также аналитические возможности для автоматизации анализа данных, полученных из точек продаж.


Большое разнообразие  программного обеспечения для мобильной торговли значительно затрудняет выбор программы. Выбирая программу для мобильной торговли, необходимо в первую очередь отталкиваться от того, что лучшая программа для мобильной торговли – это та, которая подходит Вашей компании. Такой подход к выбору программного обеспечения для мобильной торговли позволяет сэкономить значительное количество времени и средств. тобы выбрать программное обеспечение для мобильной торговли, максимально подходящее для Вашей компании, следуйте нижепeречисленным рекомендациям:

  • Учитывайте размер Вашей компании. Программы для мобильной торговли характеризуются различным набором и количеством свойств и функций, от которых зависит стоимость программного обеспечения. Крупные производители ПО предлагают комплексные CRM и ERP системы для автоматизации торговли, включающие несколько программных решений для разных типов операций. Чем сложнее система мобильной торговли, тем она дороже и тем больше вероятность, что придется тратить дополнительные ресурсы на обучение сотрудников. Использование таких систем  оправдано для крупных компаний, которые могут позволить тратить значительные объемы средств на автоматизацию торговли. Для средних и мелких компаний более рационально приобретение специализированного ПО для мобильной торговли, отвечающего их потребностям. Многие из подобных решений отличаются высокой степенью гибкости, позволяя расширять функциональность по мере роста компании.
  • Проанализируйте потребности Вашего бизнеса. Чтобы не потеряться в большом разнообразии функций программ и приложений для мобильной торговли и избежать приобретения ненужных опций, необходимо четко обозначить процессы, которые необходимо автоматизировать и результаты, которых необходимо достичь. У каждой компании – своя специфика бизнес-процессов, одним необходим мониторинг мобильных сотрудников, другим – возможность оптимизировать прогнозирование продаж, третьим – автоматизация заказов и возвратов продукции. Расстановка приоритетов значительно сужает круг поисков, сокращая время выбора программы для мобильной торговли и позволяя избежать лишних расходов на ненужные функции.
  • Выбирайте простые в использовании программы. Любые преимущества, предоставляемые программой для мобильной торговли, могут быть нивелированы негативным отношением сотрудников к ее внедрению. Поэтому одним из ключевых моментов при выборе программы для мобильной торговли является оценка легкости ее использования. Простой и интуитивно понятный интерфейс и возможность пользоваться личными планшетами и смартфонами для выполнения задач в точках продаж позволяют мобильным сотрудникам сосредоточиться на работе, а не освоении новых устройств.
  • Продумайте возможности интеграции. Чтобы обеспечить успешное внедрение программы для мобильной торговли в рабочий процесс, необходимо продумать каким образом будет осуществляться взаимодействие приложения для мобильной торговли с уже используемыми в Вашей компании программными комплексами (учетные системы и т.д.). Чтобы обеспечить возможность интеграции и максимизировать ценность программного обеспечения для мобильной торговли, выбирайте разработчиков ПО, которые уже имеют опыт интеграции с необходимыми Вам системами.

Бесплатный доступ к программе для мобильной торговле можно получить на www.visitbasis.com. Чтобы узнать больше об автоматизации торговли, закажите бесплатную онлайн-презентацию или подпишитесь на наш канал на YouTube.


Monday, September 14, 2015

Ключевые показатели эффективности в розничной торговле и революционные решения для сбора данных в точках продаж


Благодаря таким мобильным решениям для сбора данных, как VisitBasis, мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности в розничной торговле  становится значительно проще.


До недавнего времени мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (key performance indicators, KPIs) были довольно сложными задачами для предприятий, имеющих отношение к розничной торговле. Мобильный сбор данных стал революционной технологией для сферы ритейла, позволив избавиться от бумажных форм и ввода информации вручную и полностью автоматизировать процесс сбора различных данных в точках продаж.

Следующим шагом со стороны производителей приложений для мобильного сбора данных стало дополнение программных продуктов для мобильной торговли аналитическими инструментами. Таким образом пользователи получили возможность почти мгновенно анализировать ключевые показатели эффективности и принимать критически важные решения в короткие сроки.

С точки зрения мониторинга и анализа ключевых показателей эффективности VisitBasis – одно из наиболее комплексных решений на рынке программного обеспечения. VisitBasis обеспечивает несколько способов компиляции, отбора и отображения данных, чтобы пользователи с любым уровнем навыков работы с информационными системами (а не только IT специалисты) могли быстро и просто находить необходимую им информацию:
  • VisitBasis Аналитика – интерфейс, обеспечивающий отображение данных в графическом формате в несколько щелчков мыши. Каждый пользователь с правом доступа к VisitBasis Аналитика может быстро проанализировать ключевые показатели эффективности. Доступ к данным осуществляется с любого ПК, ноутбука или мобильного устройства через браузер. Отчеты можно сохранять в формате PDF и распечатывать. 
  • Конструктор отчетов – интерфейс, позволяющий пользователям получать данные в табличном формате и формировать настраиваемые отчеты с использованием инструментов MS Excel и GoogleDocs.
  • Простой отчет – позволяет пользователям настраивать отображение данных, организуя порядок расположения строк и столбцов и используя различные фильтры. Данные могут быть впоследствии переведены в табличный формат, а формы отображения данных сохранены для дальнейшего использования.
  • Отчеты BigQuery – для технически подкованных пользователей VisitBasis обеспечивает доступ к Google BigQuery, платформе, которая обеспечивает расширенные возможности анализа данных и интеграцию с другими приложениями через REST API.
VisitBasis предлагает комплексную систему управления мобильными сотрудниками для автоматизации торгового аудита, мерчендайзинга, полевого маркетинга и полевых продаж, состоящую из офисной части для менеджеров и супервайзеров (работает из браузера) и мобильного приложения для полевых сотрудников. Мобильная торговля VisitBasis работает на смарфонах и планшетах Android и iOS и бесплатно загружается из Google Play и App Store.

Ознакомиться с оригинальной версией пресс-релиза можно на сайте PRWeb.com
Для получения бесплатного доступа к приложению Мобильная торговля VisitBasis зарегиструйте аккаунт на www.visitbasis.com

Чтобы заказать бесплатную онлайн презентацию приложения, выберите удобное для Вас время в электронном календаре.


Monday, September 7, 2015

Мобильная торговля: как увеличить эффективность мерчендайзингового аудита


Основной целью мерчендайзинга является повышение продаж путем грамотного представления продукции покупателю в торговом помещении. Упрощенно, мерчендайзинг – это «правильный» товар, с «правильной» ценой в «правильном» месте,  в «правильное» время,  в «правильном» количестве.

Залогом эффективной реализации стратегии мерчендайзинга является продуктивное взаимодействие трех основных звеньев – менеджеров отдела продаж, мерчендайзеров и ритейлеров. Для того, чтобы убедиться в соблюдении ритейлером правил и принципов мерчендайзинговой стратегии и достигнутых договоренностей с поставщиком, компании осуществляют проведение мерчендайзингового аудита в точках продаж.

В зависимости от цели, выделяют три основных типа мерчендайзингового аудита: регулярная проверка выкладки, сезонные/промо аудиты и анализ конкурентного окружения. Для того, чтобы максимизировать полезность мерчендайзингового аудита, необходимо учитывать следующие основные моменты:

  • Регулярность – мерчендайзинговый аудит торговых точек должен проводиться на регулярной основе, а не от случая к случаю. Регулярные инспекции торговых точек обеспечивают постоянно высокий уровень обслуживания клиентов и позволяют отслеживать тренды развития рынка сбыта в динамике.
  • Широкий охват – В идеале, мерчендайзинговый аудит должен периодически производиться в каждой торговой точек, в которую поставляется продукция компании. Широкий охват позволяет получить целостную и адекатную картину работы торговых точек. Регулярно проводя мерчендайзинговый аудит в стольких точках, в скольких Вы можете себе позволить, Вы получаете данные о том, какие торговые точки лучше всего реализуют мероприятия маркетинговой стратегии, а в каких дела идут не так уж и хорошо. Обладание подобной информацией важно для разработки и последующей корректировки маркетинговых стратегий продвижения товаров и брендов.
  • Своевременность – Чтобы получить как можно больше пользы от проведения мерчендайзингового аудита, необходимо организовать работу мерчендайзеров таким образом, чтобы минимизировать время между сбором информации и действиями, которые необходимо предпринять для коррекции ситуаций в точках продаж. Значительное количество времени между обнаружением проблемы и принятием решений приводит к ухудшению отношений с клиентами, подрыву доверия к компании, уменьшению лояльности к бренду со стороны покупателя и, как следствие, к падению продаж.
Может показаться, что соблюдение обозначенных условий к проведении мерчендайзингового аудита на практике невозможно, или  требует слишком большого количества ресурсов, средств и времени. До недавнего времени, это действительно так и было. Однако, с появлением на рынке программного обеспечения для мобильной торговли, каждая компания получила возможность повысить эффективность мерчендайзингового аудита, не тратя на это большого количества средств и ресурсов и не прибегая к услугам сторонних организаций.


Мобильная торговля – это комплексное программное решение для полевых продаж, мерчендайзинга, аудита и сбора данных в торговых точках. Интегрировав приложение для мобильной торговли в работу торгового отдела, компания может позволить проведение мерчендайзингового аудита в точках продаж своими силами, обеспечив широкий охват и поступление информации от ритейлеров в режиме реального времени.  Ниже Вы найдете примеры того, каким образом мобильная торговля способствует более эффективной реализации стратегии мерчендайзинга.

Используя приложение для мобильной торговли, полевые сотрудники могут с легкостью совмещать функции торгового представителя и мерчендайзера, проводя регулярно мерчендайзинговый аудит во время обычных визитов к клиентам, совершаемых чтобы оформить заказ продукции. Мобильная торговля позволяет полевым сотрудникам осуществлять необходимые действия в точках продаж с использованием мобильных устройств. С помощью смартфона или планшета мобильный сотрудник может быстро произвести заказ или возврат продукции, организовать мерчендайзинговый аудит, опрос покупателей, внести контактные данные клиентов, оформить фотоочет и так далее. 

Мобильные формы и автоматизированный ввод данных значительно сокращают время на сбор информации, позволяя полевым сотрудникам выполнять большее количество действий в точках продаж за один визит. Более того, если, при проведении аудита мерчендайзер обнаруживает недостаточное количество товара на складе, он может быстро оформить заказ продукции с использованием того же самого приложения для мобильной торговли.

Мобильная торговля также обеспечивает мгновенный обмен данными между полевыми сотрудниками и офисом. Все данные, собранные в точках продаж, в режиме реального времени поступают в корпоративную базу данных и доступны для анализа. Автоматическая синхронизация данных позволяет  максимально сократить процесс разрешения сложных ситуаций в точках продаж и обеспечивает оперативное и продуктивное взаимодействие всех сотрудников торгового отдела. 
 
Таким образом, мобильная торговля позволяет компаниям, не тратя дополнительные средства на организацию торгового аудита, в режиме реального времени может получать данные из максимально большого количества точек продаж, в которые совершают визиты торговые представители.

Готовы вывести работу своего торгового отдела на новый уровень? Начните автоматизацию с VisitBasis – лидером на рынке приложений для мобильной торговли. Мобильная торговля VisitBasis – это комплексная система для сбора данных в точках продаж, мерчендайзинга, торгового аудита, полевого маркетинга, позволяющая автоматизировать работу мобильных сотрудников.


Внедрение Мобильной торговли VisitBasis не требует предварительных затрат. Зарегистрировав аккаунт на www.visitbasis.ru, Вы получаете бесплатный доступ к приложению для мобильной торговли и сможете организовать свой первый автоматизированный аудит в течение 15-20 минут. Чтобы увидеть, каким образом осуществляется работа в приложении Мобильная торговля VisitBasis, закажите бесплатную презентацию приложения сегодня!