Friday, December 5, 2014

Управление взаимоотношениями с клиентами: мобильное приложение для автоматизации управления отделом продаж

Компания VisitBasis предлагает мобильные бизнес-решения, предназначенные для автоматизации деятельности сотрудников службы продаж, вовлеченных в процессы сбыта продукции и мониторинга состояния рынка: торговых представителей и агентов, мерчендайзеров, супервайзеров, менеджеров отдела продаж и маркетинга. VisitBasis – это облачное мобильное приложение для  смартфонов и планшетов, обеспечивающее оптимизацию таких видов деятельности как мерчендайзинг, аудит точек продаж, проведение промо-акций, опросов, маркетинговых исследований. Функциональные возможности приложения VisitBasis обеспечивают решение следующих задач:
  • Управление территориями (каталог точек продаж с адресами, контактной информацией, прайс-листами, истории заказов продукции);
  • Мониторинг рынка (сбор информации о ценах, ассортименте, остатках, размещении рекламных материалов, реализации маркетинговых стратегий продвижения, анализ конкурентов);
  • Дистрибуция продукции (прием заказов и оформление возвратов продукции, данные о рекомендованном к продаже количестве  продукции для торговых точек, каталог продукции с фотографиями);
  • Оценка эффективности работы полевых сотрудников (фиксация времени на маршруте, времени, проведенного в каждой торговой точке, потраченного на выполнение заданий, автоматический учет рабочего времени, расчет заработной платы, аналитические отчеты).
Мобильные решения VisitBasis позволяют оптимизировать следующие виды бизнес-процессов:
  • Прямые продажи (автоматизация управления деятельностью мобильного персонала на основе шаблонов задач, определяющих порядок визитов в точки продаж);
  • Мерчендайзинг (GPS-контроль сотрудников и удаленное управление деятельностью мерчендайзеров, мобильные инструменты для проверки выкладки, расположения продукции на полках, фейсингов, остатков, контроля ассортимента);
  • Контроль дистрибьюторов и поставщиков (сбор данных в точках продаж о наличии продукции, ассортименте, остатках на складе, проверка выполнения обязательств по поставкам продукции, сбор маркетинговой информации);
  • Аудит в точках продаж (контроль наличия продукции, ассортимента, цен, проверка соответствия выкладки, хода реализации маркетинговой стратегии продвижения товаров, размещения рекламных материалов, оценка работы персонала торговых точек);
  • Контроль проведения промо-акций (электронные отчеты промоутеров, фотоотчеты);
  • Учет оборудования, установленного в точках продаж;
  • Оптимизация маршрутов мобильных сотрудников.
Программа VisitBasis предусматривает два типа рабочих мест – для офисных и мобильных сотрудников. Офисная часть программы предназначена для менеджеров отдела продаж, супервайзеров, руководителей мобильного персонала, работает на ПК или ноутбуке, не требует установки и настройки, загружается из браузера из любой точки мира, где есть Интернет. Мобильная часть приложения (для полевых сотрудников) бесплатно загружается из Google Play или App Store для любого количества пользователей. Обмен данными между мобильными устройствами пользователей и офисной частью приложения осуществляется посредством автоматической синхронизации через Интернет по протоколу HTTPS.
Таким образом, работа в приложении VisitBasis организована в соответствии с рядом принципов:
  • облачный  сервис хранения данных;
  • мобильные сотрудникики используют смартфоны и планшеты Android и iOS для реализации ежедневных задач в точках продаж;
  • синхронизация информации о выполненной мобильными сотрудниками работе с офисной частью приложения происходит автоматически при наличии доступа к Интернет;
  • офисные работники имеют оперативный доступ к данным, собранным мобильными сотрудниками.
Мобильное приложение VisitBasis может взаимодействовать с любыми корпоративными EPR-системами посредством встроенных модулей обмена данными, которые позволяют выполнять экспорт и импорт данных в открытом формате XML .

Внедрение приложения VisitBasis для автоматизации работы полевого персонала – это просто! Зарегистрируйте аккаунт на сайте http://www.visitbasis.com и приступайте к работе в полной версии приложния бесплатно! Автоматизация работы полевого персонала с VisitBasis – залог повышения эффективности бизнес-процессов Вашей компании!

No comments :

Post a Comment