Визиты тайных
покупателей в
точки продаж имеют решающее значение для успешного осуществления
стратегии развития и принятия грамотных управленческих решений. Мобильные решения VisitBasis для mystery shopping позволяют
осуществлять массовое планирование визитов тайных покупателей в точки продаж на
любые периоды. Простой и интуитивно понятный конструктор мобильных форм
позволяет создавать задачи любой сложности, с необходимыми параметрами, чтобы
оценить такие параметры как:
- соблюдение сотрудниками норм этикета;
- уровень дисциплины;
- соответствие внешнего вида сотрудников фирменному стилю компании;
- выполнение корпоративных стандартов работы; уровень чистоты в торговых точках;
- навыки работы с клиентом;
- скорость обслуживания клиентов;
- правильность размещения вспомогательных и рекламных материалов;
- знание продукта;
- навыки продаж у персонала торговых точек;
- выкладку и ассортимент продукции.
С приложением VisitBasis тайные покупатели получают доступ к
необходимой для работы информации и возможность решения всех рабочих вопросов
посредством мобильных устройств из любой точки в режиме реального времени. Это
многократно увеличивает продуктивность деятельности тайных покупателей во время
посещения торговых точек, а также обеспечивает их необходимым пониманием
ситуации в каждой из точек продаж.
Программа для тайных покупателей обеспечивает
максимизацию продуктивности визитов полевых сотрудников посредством обеспечения доступа к корпоративным
данным и возможности выполнения рабочих задач с помощью персональных мобильных
устройств.
GPS-технологии обеспечивают
контроль тайных покупателей в режиме реального времени. Теперь Вы можете
отслеживать перемещения тайных покупателей, фиксировать время начала и
окончания рабочего дня, время проведенное в точках продаж, потраченное на
общение с персоналом и маршрут. Вы видите на карте всех мобильных агентов в
любую минуту. Приятным бонусом является возможность оптимизации маршрутов
тайных покупателей. Это сокращает пробеги автомобилей, уменьшает расходы на
топливо и экономит время на перемещение от одного клиента к другому.
С приложением VisitBasis у Ваших тайных
покупателей больше времени для того, чтобы решать рабочие вопросы. Более того,
электронный табель учета рабочего времени и переработок теперь ведется автоматически. Зарплату можно
рассчитать очень быстро и очень точно. Таким образом мобильные технологии
позволяют решить вопрос осуществления контроля за рабочим временем тайных
покупателей.
Cloud-технологии
позволяют значительно снизить затраты на оборудование и усилить связь офиса
и полевых команд. Все документы, заполняемые тайными покупателями,
автоматически попадают в базу данных и не требуют времени на обработку со
стороны офисных работников. Тайные покупатели, выполняя свою работу c помощью
смартфонов и планшетов, заполняют
различные формы и отчеты. Вся информация непрерывным потоком поступает в офис
для контроля и анализа и доступна в
электронном виде с любого компьютера из любой точки мира в офисной части
приложения.
С программой для тайных покупателей VisitBasis Вы также можете
осуществлять управление торговыми агентами онлайн, т.к. видите не только где
находятся Ваши мобильные сотрудники, но и что уже сделано и что еще предстоит
сделать. В любую минуту можно вносить изменения в их работу, добавлять или
корректировать задания. Таким образом Вы можете легко контролировать
деятельность тайных покупателей. В итоге Вы получаете полную прозрачность
работы сотрудников и уверенность в качестве и достоверности получаемых данных.
Начните работать бесплатно в полной версии приложения VisitBasis сегодня и Вы лично сможете
убедиться в преимуществах автоматизации работы мобильного персонала! Приложение
VisitBasis бесплатно
загружается с Google
Play или App
Store.
No comments :
Post a Comment